Qué Hacer en Caso de Siniestro: Guía Paso a Paso
Sufrir un accidente de tráfico es una situación estresante. En el momento del impacto, los nervios pueden jugarte una mala pasada y hacerte olvidar pasos importantes. Por eso, en Carrocerías El Valle hemos preparado esta guía práctica para que sepas exactamente qué hacer si algún día te encuentras en esa situación.
1. Mantén la calma y asegura la zona
Lo primero es lo primero: respira. Actuar con calma en los primeros minutos marca la diferencia. Si el vehículo puede moverse y representa un peligro para otros conductores, apártalo a un lado de la calzada. Enciende las luces de emergencia y coloca los triángulos de señalización a una distancia mínima de 50 metros del vehículo, tanto por delante como por detrás.
2. Comprueba si hay heridos
Antes de pensar en el coche, asegúrate de que todos los ocupantes están bien. Si hay heridos, llama al 112 de inmediato. No muevas a una persona herida salvo que exista un peligro inminente como incendio o riesgo de explosión.
3. Llama a la policía si es necesario
Si el accidente ha causado heridos, daños en la vía pública o existe discrepancia entre los implicados, es obligatorio avisar a la Ertzaintza o a la Policía Local. El atestado policial será un documento clave para el proceso con tu aseguradora.
4. Rellena el parte amistoso
Si el accidente es leve y no hay heridos, los conductores implicados pueden resolver la situación mediante el parte amistoso de accidente (también llamado Declaración Amistosa de Accidente o DAA). Es fundamental que ambas partes lo firmen. Recoge también:
- Datos personales y de contacto de todos los implicados.
- Número de matrícula, marca y modelo de los vehículos.
- Datos de la compañía aseguradora y número de póliza de cada conductor.
- Nombre y datos de contacto de posibles testigos.
5. Documenta el accidente con fotos
Antes de mover los vehículos, fotografía todo: la posición de los coches, los daños visibles, las señales de tráfico del entorno y cualquier detalle relevante. Estas imágenes pueden ser muy útiles durante la tramitación del siniestro con tu aseguradora.
6. Notifica el siniestro a tu aseguradora
Tienes un plazo para comunicar el accidente a tu compañía de seguros, habitualmente de 7 días. Hazlo cuanto antes y proporciona toda la documentación recopilada: el parte amistoso, las fotografías y, si existe, el atestado policial.
7. Lleva tu vehículo a un taller de confianza
Una vez gestionado el parte, es el momento de reparar los daños. Recuerda que tienes derecho a elegir el taller que prefieras, independientemente de lo que te indique tu aseguradora. No estás obligado a ir al taller que ellos te propongan.
En Carrocerías El Valle trabajamos con todas las compañías aseguradoras y nos encargamos de gestionar el siniestro directamente con ellas para que no tengas que preocuparte de nada. Nuestro equipo en Barakaldo te asesorará en todo el proceso y devolverá tu vehículo a su estado original con la máxima garantía.
Guarda siempre este checklist en el coche
- ✅ Triángulos de señalización y baliza
- ✅ Parte amistoso en blanco
- ✅ Datos de tu aseguradora y número de póliza
- ✅ Cargador de móvil o batería externa
¿Has tenido un siniestro y no sabes por dónde empezar? Llámanos y te ayudamos a gestionar todo el proceso desde el primer momento.
